Một website chỉ tốt khi chủ sở hữu yên tâm dùng nó. Vì vậy bảo hành và bảo trì là phần chúng tôi cam kết bằng văn bản, không phải lời hứa miệng.
Cam kết bảo hành 12 tháng
| Hạng mục | Cam kết |
|---|---|
| Phạm vi | Lỗi kỹ thuật phát sinh từ mã nguồn chúng tôi viết (không bao gồm lỗi do bên thứ ba, do người dùng tự thay đổi, hoặc do sự cố nhà cung cấp bên thứ ba) |
| Thời hạn | 12 tháng kể từ ngày bàn giao |
| Thời gian xử lý | Trong 24 giờ làm việc (gói tháng/quý: ưu tiên dưới 12 giờ) |
| Hình thức | Miễn phí, không tính vào phí bảo trì |
| Chỉnh sửa thiết kế | Miễn phí trong 7 ngày (gói landing/AI) hoặc 14 ngày (gói website, WooCommerce, trọn gói) |
| Bàn giao | Source code, tài khoản quản trị, tài khoản hosting, quyền sở hữu tên miền |
Chi phí gia hạn năm 2 — nói rõ ngay từ đầu
Khách hàng thường lo nhất là “phí gia hạn bất ngờ”. Vì vậy toàn bộ chi phí vận hành năm sau được ghi trong hợp đồng ngay khi ký, không phát sinh thêm sau này.
| Hạng mục | Chi phí năm đầu | Chi phí gia hạn |
|---|---|---|
| Tên miền .com | 690.000đ (đã tính trong gói) | 690.000đ/năm |
| Tên miền .vn | 350.000đ (đã tính trong gói) | 350.000đ/năm |
| Hosting Shared / Business / VPS | Tùy gói | Giữ nguyên mức hiện tại nếu tiếp tục dùng dịch vụ |
| SSL | Miễn phí | Miễn phí |
| Bảo trì website (không bắt buộc) | 500.000đ/tháng hoặc 1.350.000đ/quý | Theo gói đang dùng |
Bảo trì tùy chọn — dành cho ai?
Nếu bạn chủ động cập nhật, không cần mua gói bảo trì. Gói bảo trì hữu ích với website đang chạy kinh doanh, người không rành kỹ thuật, hoặc khi bạn cần một đầu mối chịu trách nhiệm 24/7.
- Bảo trì hằng tháng — 500.000đ/tháng: cập nhật, vá lỗi bảo mật, sao lưu tự động, tối ưu tốc độ, giám sát uptime, sửa lỗi phát sinh tối đa 2 giờ/tháng.
- Bảo trì gói quý — 1.350.000đ/3 tháng: tiết kiệm 15%, ưu tiên xử lý dưới 12 giờ, đợt tối ưu lớn giữa kỳ, sửa lỗi tối đa 6 giờ/quý.
Chính sách huỷ & chuyển nhà cung cấp
- Không ràng buộc dài hạn: gói bảo trì theo tháng huỷ bất kỳ khi nào, không phí ràng buộc.
- Bạn sở hữu website: chúng tôi không giữ “khoá chân” bất kỳ tài nguyên nào — domain, hosting, source code đều đứng tên bạn.
- Chuyển nhà cung cấp miễn phí: nếu bạn muốn chuyển sang nơi khác, chúng tôi hỗ trợ chuyển tên miền và dữ liệu.
- Tự chủ vận hành: sau bàn giao, bạn có thể tự cập nhật nếu thành thạo, hoặc dùng gói bảo trì nếu muốn có đội kỹ thuật đứng sau.
Cam kết về quyền sở hữu
Chúng tôi không dùng theme “nulled” (crack) vì rủi ro bảo mật và pháp lý. Mọi theme, plugin đều có giấy phép hợp lệ và có thể chuyển nhượng, đảm bảo website của bạn không bị “đóng” giữa chừng hay phạt SEO.